Dasar Privasi laju8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik, laju8 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung melalui proses pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform. laju8 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat perubatan atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. laju8 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli, termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan tetapan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform laju8 dengan selamat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan keperluan pematuhan kewangan yang berkaitan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan, antara muka pengguna dan tawaran produk laju8.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

laju8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan pengendali dompet e-wang bagi melengkapkan transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyokong operasi platform, termasuk penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber dan analitik — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau pihak berkuasa pengawal selia yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan KYC dan pencegahan penipuan identiti.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh laju8. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4. Langkah-langkah Keselamatan Data

laju8 melaksanakan rangka kerja keselamatan maklumat yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan. Antara langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data berkala dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pencerobohan data yang memberi kesan kepada anda, laju8 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

5. Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli laju8 dan individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan laju8 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

laju8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki isu teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, rantau waktu dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform laju8.

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

laju8 menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun masih aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan rekod perkhidmatan pelanggan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonim secara selamat supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan individu tertentu. Proses pemadaman ini dilakukan mengikut prosedur keselamatan yang ketat.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

laju8 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang terkini. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menyimpan arkib versi terdahulu Dasar Privasi yang boleh diminta oleh ahli jika perlu.

Penggunaan berterusan platform laju8 selepas perubahan Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila rujuk juga Terma dan Syarat kami atau hubungi pasukan sokongan laju8 secara terus.